FAQ

ブルックス独自の「変化するクッショニングシステム」と言って、足にかかる力に反応し圧力を分散させることで、ランナーの体重、フォーム、スピードに素早く適応。足にかかる衝撃を一定にすると同時に快適なクッション性を提供します。

まず、大きな違いとして、ブルックスがランニング専門ブランドであるということがあげられます。ブルックスは、ランニングに特化することで、最先端技術をはじめランニングに最適な商品開発に注力することができるようになりました。その結果、独自の変化するクッショニングシステム「ブルックスDNA」や、オーバープロネーションの度合いによるサポート力の違い、履いた感覚の違いによってシューズをセレクトできるなど、ランニング専門ブランドだから実現できる、高いクオリティーを提供することができるのです。

ブルックスのシューズは、高い通気性を含め、快適なランニングを実現するために設計されたランニング専用シューズとなります。そのため、ランニング以外のウォーキングや日常生活でも、足に負担が少ない、疲れにくいシューズとして問題なくご使用いただけます。

目安としては、距離で約800km程度ご使用されたら、買い替えをおすすめしております。また、快適なランニングには、グリップ性が大切になることから、800km以前でもソール（底）に摩耗がみられたら、買い替えいただくことをおすすめしております。

ございません。定期的なお手入れをおすすめしております。
シューズのご使用後、器具などは使わず、風通しのよい場所でシューズを休ませてください。

ブルックスのシューズは、サイズはもちろん、走行感覚、使用目的（シーン）にあわせてお選びいただけます。ご自身の足と使用目的にあったモデルをお選びください。また、サイズ、フィット感につきましては、取扱店舗での試履きをされてからのご購入をおすすめしております。

現在はゴーストやアドレナリンGTSなどのLOFTソール搭載モデルがおすすめです。
ご自身の足とレベル、使用目的にあったモデルをお選びいただくことをおすすめしています。サイズ、フィット感につきましては、取扱店舗での試履きをされてからのご購入をおすすめしております。

オーバープロネーションに対するサポートが入った、サポートと書いてあるモデルがおすすめです。ただし、シューズは、足とのフィット感が重要になりますので、取扱店舗様で試履きをしてからのご購入をおすすめ致します。

足のサイズは、左右はもちろん、体重の変化、朝夕の時間帯によっても変化をします。また、同じサイズ表示でも、メーカーによって、また、同じメーカーでもモデルによって微妙に異なります。そのため、ご自身の足のサイズを正しく計測し、フィット感のよいシューズを選ぶようにしましょう。

●サイズ計測
座っている時と、立っている時で、足のサイズは異なります。そのため、サイズを計測する際は、必ず立った状態で採寸を行ってください。

●フィット感
シューズをお選びいただく際は、必ず実際に一度足入れ（試履き）をしていただき、ご自身の足にあったものをお選びいただくことをおすすめしております。

シューズのフィット感をチェックする際には、シューズの「かかと」とお客様の「かかと」をしっかり合わせていただき、くつひも（シューレース）を締め、立った状態でのフィット感をご確認ください。

1. 実際に使用するソックスで試履きするようにしましょう。
2. 必ず両足で、紐は全ての穴に通してしっかり締め、しばらく店内を歩いてみましょう。
3. 大きさのポイントは、踵をまず固定してつま先は指が自由に動く程度が一般的です。履き口周り、屈曲部（親指の付け根）などに当たりや違和感がないかどうかもよく確認しましょう。

※足の大きさをメジャーや測定機器で測るサービスを行っている店舗もございます。事前に店舗へご確認ください。

■　Mens / Unisex シューズ　ウィズ（足囲）チャート

D/標準

2E (WIDE)/幅広

4E (SUPER WIDE)/超ワイド

■　Womens シューズ　ウィズ（足囲）チャート

B/標準

D (WIDE)/幅広

個人差により、感じかたは異なります。まずは商品に不具合がないか、ご自身の足に合っているか今一度ご確認いただき、購入された取扱店舗様にて、正しい採寸と試履きをしていただくことをおすすめ致します。

シューズは高温多湿な場所を嫌います。使用後は、すぐにしまわずに、風通しの良い日陰で乾燥させてから、保管することをおすすめいたします。

●シューズの洗い方

1. シューズを洗う際は、くつひもを外し、インソールを外して別に洗います。
2. シューズ用の洗剤（中性洗剤でも可）を溶かした水、またはぬるま湯に浸しながら、シューズ用のブラシやたわしで優しくこすって汚れを落とします。
3. 洗い終わったら、よくすすぎ、風通しの良い日陰で乾燥させます。

※ランニングシューズは熱に弱いので、衣類乾燥機やドライヤーのご使用はお控ください。

商品をお届けした後、8日以内に専用ページに届け出を行ってください。

ただし、次の場合には交換に応じられませんのでご注意ください。

1. セール品、予約商品、商品ページに「返品交換不可」の表示がある商品（不良品は除く）
2. 商品到着後9日以上経過してご連絡をいただいた場合
3. 商品到着後、キズや汚れが生じた商品
4. 商品の付属品、添付品、パッケージ、請求書等を破損、紛失したとき　※付属のタグ、箱、パッケージも商品の一部でございます。
5. 試着以外の目的でお客様がご使用になられた商品　※靴の試し履きは室内のきれいな床の上でお願いいたします。）

ご返金の場合は、お客様からの返品到着後、お客様の選択した支払方法に応じて返金手続きをいたします。

お客様都合の返品の場合は、商品代金のみがご返金の対象となり、送料・手数料はご返金となりません。また、着払いでお送りいただいた場合は、返品送料実費をご返金額から差し引いて返金します。

大変申し訳ございませんが、修理対応は行っておりません。商品の初期不良など、購入時の不具合につきましては、商品の交換対応をさせていただきます。

大変申し訳ございませんが、取り換え用のくつひもを提供するサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。

シューズを通信販売でご購入される場合、運営店舗によっては、返品やサイズ交換ができない場合がございます。
返品可否や返品条件（例：未使用／出荷時の梱包の状態）など、事前にご確認いただくことをおすすめいたします。